解放日报报业集团所属 解放教育传媒·学网 旗下网站设为首页
MBA教案:王老吉1亿到10亿营销全案

       品牌释名

  凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名,王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。


  50年代初由于政治原因,王老吉药号分成两支:一支被政府收编归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司(原羊城药业),主要生产王老吉牌冲剂产品(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外有凉茶市场的国家和地区,王老吉的品牌基本上都为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,由香港王氏后人提供配方,经王老吉药业特许在大陆独家生产、经营红色罐装王老吉(食健字号)。

  背景

  在02年以前,从表面看,红色罐装王老吉(以下简称红色王老吉)是一个活得很不错的品牌,销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,其红色王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元,发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,他们就必须克服一连串的问题,甚至连原本的一些优势,也成为困扰企业继续成长的原因。

  而这些所有困扰中,最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题 —— 红色王老吉当 “ 凉茶 ” 卖,还是当 “ 饮料 ” 卖?

  现实难题表现一:现有广东、浙南消费者对红色王老吉认知混乱

  在广东,传统凉茶(如冲剂、自家煲制、凉茶铺等)因下火功效显著,消费者普遍当成 “ 药 ” 服用,无需也不能经常饮用。而 “ 王老吉 ” 这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红色王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。

  另一个方面,加多宝生产的红色王老吉配方源自香港王氏后人,是国家批准的食健字号产品,其气味、颜色、包装都与消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国 “ 良药苦口 ” 的传统观念,广东消费者自然感觉其 “ 降火 ” 药力不足,当产生 “ 下火 ” 需求时,不如到凉茶铺,或自家煎煮。所以对消费者来说,在最讲究 “ 药效 ” 的凉茶中,它也不是一个好的选择。

  在广东区域,红色王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得 “ 它好像是凉茶,又好像是饮料 ” ,陷入认知混乱之中。

  而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将 “ 红色王老吉 ” 与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红色王老吉很快成为当地最畅销的产品,企业担心,红色王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。

  面对消费者这些混乱的认知,企业急需通过广告手段提供一个强势的引导,明确红色王老吉的核心价值,并与竞争对手区别开来。

  现实难题表现二:红色王老吉无法走出广东、浙南。

  在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至调查中消费者说 “ 凉茶就是凉白开吧? ” , “ 我们不喝凉的茶水,泡热茶 ” 。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者 “ 降火 ” 的需求已经被填补,大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

  作凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼到整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

  而且,红色王老吉以 “ 金银花、甘草、菊花等 ” 草本植物熬制,有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之红色王老吉 3.5 元的零售价,如果加多宝不能使红色王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业列强的阴影。

  这就使红色王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。

  现实难题表现三:企业宣传概念模糊。

  加多宝公司不愿意以 “ 凉茶 ” 推广,限制其销量,但作为 “ 饮料 ” 推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上也不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是 “ 健康家庭,永远相伴 ” ,显然这个广告并不能够体现红色王老吉的独特价值。

  在红色王老吉前几年的推广中,消费者不知道为什么要买它,企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红色王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象,外在的原因是中国市场还不成熟,存在着许多市场空白;内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性,刚好能够填补这个位置。在中国,容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后,企业要想做大,就必须搞清楚一个问题:消费者为什么买我的产品?

  重新定位

  02 年年底,加多宝找到成美,初衷是想为红色王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以 “ 体育、健康 ” 的口号来进行宣传,以期推动销售。

编辑:caihaizhang
本文关键字MBA 王老吉 营销全案  
1  2  3  4  下一页
你问我答
http://souky.eol.cn/search.jsp 搜索到了 海师范大学 行政管理 _ 013 比较政府体制 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 012 行政法制与法治行政 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 011 电子政府与互联网治理 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 010政府监管的理论与实践 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 09 社会保障政策国际比较 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 08 非政府组织管理的理论与实践 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 07 国际大都市治理与地方政府管理 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 06公共财政的理论与实践 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 05 社会政策与社会管理 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 04 政府人力资源开发与管理 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 03行政领导与行政方法 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 02行政伦理与行政道德 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海师范大学 行政管理 _ 01公共管理基础理论 法政学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 华东政法学院(大学) 行政管理 普通统招 硕士研究生 未知 2008 华东师范大学 行政管理 01 当代中国行政管理 02 经济行政管理 03 人力资源开发与管理 公共管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海财经大学 行政管理 01政府绩效管理 02行政管理国际比较 公共经济与管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 华东理工大学 行政管理 01都市公共管理与公共政策研究 02地方政府体制研究 03城市政府与政府经济管理研究 社会与公共管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 东华大学 行政管理 05 、行政管理与法 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 东华大学 行政管理 04 、现代政府与城市形象 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 东华大学 行政管理 03 、数字化政府与信息管理 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 东华大学 行政管理 02 、公共财政与政策分析 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 东华大学 行政管理 01 、当代中国行政与人本管理 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海理工大学 行政管理 01公共组织与人力资源管理 02行政管理的理论与实践 03电子政务 04公共政策分析 管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海大学 行政管理 01. 行政法治 02. 公共经济与公共政策 03. 比较行政制度 普通统招 硕士研究生 未知 2008 上海财经大学 行政管理 01政府绩效管理 02行政管理国际比较 公共经济与管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2007 华东政法学院(大学) 行政管理 普通统招 硕士研究生 未知 2007 华东师范大学 行政管理 01 当代中国行政管理 02 经济行政管理 03 人力资源开发与管理 公共管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2007 上海理工大学 行政管理 01公共组织与人力资源管理 02行政管理的理论与实践 03电子政务 04公共政策分析 管理学院 普通统招 硕士研究生 未知 2007 东华大学 行政管理 05 、行政管理与法 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2007 东华大学 行政管理 04 、现代政府与城市形象 人文学院 普通统招 硕士研究生 未知 2007
频道分类
一周热点排行